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YURUE

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    NOTICE

    공지사항입니다.

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    제목 휴대폰결제관련 안내입니다. :)
    작성자 yurue (ip:)
    • 평점 0점  
    • 작성일 2016-08-13
    • 추천 추천하기
    • 조회수 2267



    1. 휴대폰결제 취소

     


    - 결제완료 기준으로 당월 1일부터 말일까지만 취소가 가능하며

      익월로 달이 넘어갈 경우 결제취소가 불가능 합니다.


      ex) 유루이에서 8월 1일에 주문한 상품은

      8월 31일까지 유루이 사무실로 반품상품이 도착해야 휴대폰결제 취소 처리가 가능합니다

      = 9월1일 부터는 8월 결제건을 취소할 수 없습니다


      만약, 익월로 달이 넘어간 상황에 취소를 원하실 경우,

      휴대폰결제 수수료(3.8%)를 제외한 금액으로

      무통장 환불처리가 됩니다.(결제취소는 불가능)


      3.8%는 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 수수료로

      유루이 자체의 수수료가 아닌 대행사측에서 부과하는 금액 입니다.


    - 배송전 취소경우(배송비 2,500원 포함 환불)

      상품 발송 후 취소경우 (배송비 2,500원을 제외후 환불)


    - 또한 휴대폰결제를 진행 하신 후

      통신사 / 명의 / 번호가 바뀌시면 휴대폰결제취소가 불가능합니다.

     

     

     

     

     

     

    2. 휴대폰결제 부분취소의 경우

     


    - 휴대폰결제는 PG사 정책상 부분취소가 불가능합니다.

      ( 유루이 자체적으로 부분취소가 불가능 한 것이 아닌,

      휴대폰 결제 대행사의 정책을 따라 부분취소가 불가능 합니다 )


      이에따라 부분취소를 원할 시 수수료(3.8%)를 제외한 금액으로 적립금환불만 가능합니다.

      적립금 환불후 다시 휴대폰 결제를 취소하거나, 현금환불은 불가능 합니다









    더 궁금하신 점은 Q&A로 문의주시면

    답변도와드리겠습니다.

    감사합니다 :)

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